Termos e Condições

Última atualização: [11/11/2025]

Bem-vindo(a) ao site www.jvsemijoias.com.br.

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma, pertencente à JV semijoias, e definem os direitos e deveres de seus usuários e clientes.

Ao acessar, navegar ou efetuar compras em nosso site, você concorda integralmente com os termos descritos abaixo.
Se não concordar com alguma das condições, recomendamos não utilizar nossos serviços.

1. Sobre a JV semijoias

A JV semijoias é uma empresa dedicada à comercialização de semijoias e acessórios de alta qualidade, oferecendo peças elegantes, duráveis e cuidadosamente selecionadas para encantar cada cliente.

2. Acesso e Uso do Site

O acesso ao site é gratuito e pode ser realizado por qualquer pessoa com conexão à internet.
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É proibido o uso indevido do site para fins ilegais, ofensivos, fraudulentos ou que possam causar danos à marca ou a terceiros.

A JV semijoias se reserva o direito de suspender ou cancelar contas de usuários que violem estes Termos e condições.

3. Produtos e Compras

As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas; pequenas variações de cor ou brilho podem ocorrer conforme o monitor do usuário.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
A confirmação do pedido depende da validação do pagamento pela instituição financeira.

A JV semijoias reserva-se o direito de corrigir erros de preço, descrição ou disponibilidade sem aviso prévio, mantendo sempre a transparência com o cliente.

4. Pagamentos e Segurança

As compras realizadas no site são processadas em ambientes seguros e criptografados.
Aceitamos diferentes formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
A JV Semi-Jóias não armazena dados de cartão de crédito ou informações sensíveis dos clientes.

5. Entregas e Envio

As políticas relacionadas a prazos, custos e formas de envio estão detalhadas em nossa Política de Envio.

Resumidamente:

Os pedidos são despachados após a confirmação do pagamento;
O cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega;
A JV semijoias não se responsabiliza por atrasos de transportadoras ou endereços incorretos informados.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

A JV semijoias segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos clientes.

As condições de troca e reembolso estão detalhadas em nossa política específica:

💳 Política de Reembolso

7. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados pessoais coletados em nosso site são tratados com sigilo e segurança, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, design, produtos e marcas — é de propriedade exclusiva da JV semijoias.
É proibida a reprodução, distribuição, cópia ou uso comercial sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A JV semijoias não se responsabiliza por:

Danos causados por mau uso dos produtos;
Atrasos, falhas ou indisponibilidade temporária do site;
Problemas decorrentes de força maior, como greves, quedas de sistema ou eventos fora de controle da empresa.

10. Alterações dos Termos

A JV semijoias poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços.
As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.

Recomendamos que o cliente revise periodicamente este documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@jvsemijoias.com.br
🌐 Site: www.jvsemijoias.com.br