Política de Envio

Última atualização: [11/11/2025]

A JV semijoias trabalha com todo o cuidado para que suas peças cheguem até você com segurança, agilidade e qualidade.
Esta Política de Envio tem como objetivo esclarecer os prazos, formas de entrega e responsabilidades relacionadas aos pedidos realizados em nosso site www.jvsemijoias.com.br.

1. Processamento do Pedido

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Após a confirmação, o pedido é separado, embalado com segurança e encaminhado para envio em até 2 dias úteis.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, oferecendo diferentes modalidades de entrega, como PAC, SEDEX ou envio expresso, conforme disponibilidade e escolha no momento da compra.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem.
Os prazos e valores variam de acordo com o CEP de destino e são informados no momento da finalização da compra.

3. Prazos de Entrega

Sudeste: de 2 a 6 dias úteis
Sul: de 3 a 7 dias úteis
Centro-Oeste: de 3 a 8 dias úteis
Nordeste: de 4 a 9 dias úteis
Norte: de 5 a 12 dias úteis

⚠️ Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como greves, atrasos logísticos, condições climáticas ou períodos promocionais de alta demanda.

4. Embalagem

Todas as semijoias da JV são enviadas em embalagens seguras, protegendo as peças contra danos durante o transporte e proporcionando uma experiência de unboxing única.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

A JV semijoias não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos informados no momento da compra.
Caso o pedido retorne, será cobrado novo frete para o reenvio.

7. Problemas com a Entrega

Se houver atraso, extravio ou qualquer problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@jvsemijoias.com.br informando o número do pedido.
Nos comprometemos a acompanhar o caso e resolver o mais rápido possível.

8. Dúvidas e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio ou precisar de suporte, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@jvsemijoias.com.br
🌐 Site: www.jvsemijoias.com.br