Política de Envio

Última atualização: [11/11/2025]

A JV semijoias trabalha com todo o cuidado para que suas peças cheguem até você com segurança, agilidade e qualidade.
Esta Política de Envio tem como objetivo esclarecer os prazos, formas de entrega e responsabilidades relacionadas aos pedidos realizados em nosso site www.jvsemijoias.com.br.

1. Processamento do Pedido

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.
Após a confirmação, o pedido é separado, embalado com segurança e encaminhado para envio em até 2 dias úteis.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, oferecendo diferentes modalidades de entrega, como PAC, SEDEX ou envio expresso, conforme disponibilidade e escolha no momento da compra.

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem.
Os prazos e valores variam de acordo com o CEP de destino e são informados no momento da finalização da compra.

3. Prazos de Entrega

Sudeste: de 2 a 6 dias úteis
Sul: de 3 a 7 dias úteis
Centro-Oeste: de 3 a 8 dias úteis
Nordeste: de 4 a 9 dias úteis
Norte: de 5 a 12 dias úteis

⚠️ Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como greves, atrasos logísticos, condições climáticas ou períodos promocionais de alta demanda.

4. Embalagem

Todas as semijoias da JV semijoias são enviadas em embalagens seguras e elegantes, protegendo as peças contra danos durante o transporte e proporcionando uma experiência de unboxing única.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

A JV semijoias não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos informados no momento da compra.
Caso o pedido retorne, será cobrado novo frete para o reenvio.

7. Problemas com a Entrega

Se houver atraso, extravio ou qualquer problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@jvsemijoias.com.br informando o número do pedido.
Nos comprometemos a acompanhar o caso e resolver o mais rápido possível.

8. Dúvidas e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio ou precisar de suporte, entre em contato conosco:

📩 E-mail: contato@jvsemijoias.com.br
🌐 Site: www.jvsemijoias.com.br